YARDIM & DESTEK

ALEG olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Yardım ve destek almak için aşağıdaki bölümleri inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Sipariş İşlemleri

• Sipariş nasıl verilir?

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

• Ön sipariş nedir ve nasıl çalışır?

2. Ödeme ve Faturalandırma

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

• Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

• Faturamı nasıl alabilirim?

3. Kargo ve Teslimat

• Kargo seçenekleri nelerdir?

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?

• Kargo takip işlemi nasıl yapılır?

• Kargo ücreti ne kadar?

• Yurtdışı gönderim yapıyor musunuz?

4. İade ve Değişim

• Ürünümü nasıl iade edebilirim?

• Değişim yapabilir miyim?

• İade ve değişim süresi nedir?

• İade kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

5. Ürün ve Stok Bilgisi

• Ürünlerinizin kumaş ve bakım bilgileri nelerdir?

• Bir ürün stokta yoksa ne yapabilirim?

• Beden ve ölçü tablonuzu nasıl kullanabilirim?

6. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• Nasıl üye olabilirim?

• Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

• Üyelik avantajları nelerdir?

7. Kampanya ve Hediye Kartları

• Aktif kampanyalar nelerdir?

• Hediye kartı nasıl satın alınır ve kullanılır?

• Kupon kodları nasıl kullanılır?

8. Müşteri Hizmetleri ile İletişim

• Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

• Canlı destek hizmetiniz var mı?

• Geri bildirim ve şikayetlerimi nasıl iletebilirim?

İletişim Bilgileri

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0 212 637 05 33

• Adres: BENAP TEKSTİL TİC. A.Ş. ADRES : MEHMET NESİH ÖZMEN MAH. SEDİR SK. NO:2/2 GÜNGÖREN-İSTANBUL

• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Daha fazla bilgi için SSS (Sıkça Sorulan Sorular) sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Sorularınıza hızlı yanıt almak için Canlı Destek veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.